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Stratégies utilisées lors de toute situation

de résolution de problèmes

  
   
     
 
  19 Stratégies d'Observation (Input)

I - 1

Anticiper l'observation à faire

I - 2

Observer de façon complète et précise

I - 3

Comparer ce qui est semblable et différent

I - 4

Sélectionner l'essentiel

I - 5

Explorer sans impulsivité (méthodique)

I - 6

Regrouper par ensembles (catégories)

I - 7

Interpréter les observations (relations existantes)

I - 8

Extrapoler à partir des observations (relations virtuelles)

I - 9

Décomposer en sous-ensembles

I - 10

Remarquer ce qui est absent (abstraction)

I - 11

Donner un nom aux choses

I - 12

Voir ce qui ne varie pas malgré le changement

I - 13

Compter les choses semblables

I - 14

Qualifier ses observations

I - 15

Organiser les observations dans l'espace

I - 16

Organiser les observation dans le temps

I - 17

Rassembler les informations retenues

I - 18

Tenir compte de plus d'une chose à la fois

I - 19

Faire l'inventaire de ses observations
 
 

18 Stratégies d'Elaboration

E - 1

Anticiper le problème à résoudre

E - 2

Définir le problème avec précision

E - 3

Comparer son problème avec d'autres déjà faits

E - 4

Sélectionner ce qui est important pour la solution (données essentielles)

E - 5

Planifier les étapes pour résoudre le problème

E - 6

Appeler le problème par son nom

E - 7

Voir les liens existants entre les éléments du problème

E - 8

Faire les liens possibles entre les éléments

E - 9

Décomposer le problème en sous-problèmes

E - 10

Se faire une représentation mentale du problème

E - 11

Conserver bien en tête le problème

E - 12

Chercher les pistes à suivre

E - 13

Conserver tous les éléments essentiels en tête

E - 14

Se servir de sa logique

E - 15

Élaborer différentes hypothèses de solution

E - 16

Vérifier ses hypothèses de solution

E - 17

Réfléchir aux conséquences de ses choix

E - 18

Faire le point sur ses progrès vers la solution
 
10 Stratégies de Réponse (Output)

O - 1

Estimer sa réponse à l'avance

O - 2

Être précis dans sa façon de répondre

O - 3

Comparer sa réponse avec celle attendue

O - 4

Sélectionner les éléments essentiels de la réponse

O - 5

Prendre son temps au moment de répondre

O - 6

Tenir compte de l'interlocuteur

O - 7

Retrouver les relations virtuelles perçues

O - 8

Vérifier sa réponse avant de la produire

O - 9

Utiliser adéquatement les outils de communication

O - 10

Vérifier sa réponse après l'avoir produite
 
  7 Stratégies de Mémorisation

M - 1

Focaliser son attention

M - 2

S'imprégner du contenu à mémoriser

M - 3

Organiser

M - 4

S'approprier

M - 5

Intérioriser

M - 6

Se rappeler et réviser régulièrement

M - 7

Utiliser le contenu mémorisé
 
   

8 Stratégies Support Affectif
A - 1 Contrôler son impulsivité
A - 2 Surmonter les blocages
A - 3 Gérer son stress
A - 4 Anticiper des bénéfices éventuels
A - 5 Se récompenser pour les réussites
A - 6 Se parler positivement
A - 7 S'attribuer la responsabilité de son apprentissage
A - 8 Persévérer
 
  6 Stratégies de Créativité

C - 1

Générer des combinaisons aléatoires

C - 2

Générer des combinaisons pré-déterminées

C - 3

Recourir à l'anti-thèse

C - 4

Recourir à l'analogie

C - 5

Recourir à l'imaginaire

C - 6

Être ouvert à ses intuitions
 
    4 Stratégies de Généralisation

G - 1

Dégager un acquis généralisable

G - 2

Identifier les bénéfices escomptés par la généralisation

G - 3

Imaginer les transpositions de l'acquis dans différents contextes

G - 4

Transférer l'acquis dans différents contextes d'utilisation
 
  7 Stratégies Support des ressources

R - 1

Mobiliser son attention

R - 2

Utiliser son langage interne

R - 3

Utiliser l'imagerie mentale

R - 4

Planifier son temps

R - 5

Organiser son environnement physique

R - 6

Planifier l'utilisation de ressources matérielles adéquates

R - 7

Recourir à des ressources humaines compétentes et disponibles
 
  7 Stratégies de communication

Com 1

Se mettre en position d'écoute

Com 2

Synchroniser sa gestuelle

Com 3

Utiliser le sourire

Com 4

Promouvoir le langage positif

Com 5

Utiliser la reformulation

Com 6

Utiliser les métaphores

Com 7

Utiliser les citations
 
 

4 Stratégies Métacognitives

MC1

Anticipation de la nature

du problème à résoudre

Cette métastratégie entre en action à toute les fois qu'un déséquilibre est perçu dans un processus visant à l'atteinte d'un but. Ce déséquilibre découle de l'existence d'un obstacle à l'atteinte d'un but (problème). Cette perception se traduit par un sentiment d'inconfort ou de malaise qui mobilise un mouvement vers le rétablissement de l'équilibre.

Cette phase implique plus une perception de l'existence de l'obstacle que son identification précise

C'est le cas par exemple d'une personne qui se sent insatisfaite du travail qu'elle fait. La perception de ce malaise va devoir se préciser si elle veut espérer y remédier, (stratégie cognitive de définition du problème E-2).

Même si cette précision n'est pas encore acquise, la personne pourrait déjà anticiper que le problème est de nature complexe et exigera des changements majeurs, du courage et beaucoup de persévérance (savoir métacognitif).

Une réflexion sur ses besoins de base est sur les valeurs qui en découlent l'aidera à mieux cerner ce qui ne va pas et en comprendre le pourquoi.

MC2

Comparaison et sélection des stratégies

La définition du problème indiquera :

Une bonne analyse des données (stratégies d'observation)

Les faits essentiels (I-4) devront être observés de façon méthodiques (I-5), complète et précise (I-2) et rassemblées (I-17). Il devront être bien interprétés (I-7), comparés (I-3) etc ... Graduellement la définition du problème (E-2) et des sous-problèmes (E - 9) impliqués commencera à émerger. Une fois les éléments pertinents dégagés (E-4), des hypothèses (E - 15) commenceront à apparaître....

MC3

Planification des stratégies

Il va de soit que la sélection et la planification des stratégies sont deux processus intimement reliés. Ainsi la personne qui veut définir plus précisément le malaise qu'elle perçoit par rapport à l'atteinte de ses objectifs de vie, se rend compte qu'une telle définition implique l'entrée en action de plusieurs stratégies d'observation. Donc, le plan original (métaplanification) doit s'ajuster au fur et à mesure de l'exécution des stratégies sélectionnées

Notons également que l'exécution d'une stratégie constitue en elle-même un sous-problème à résoudre.

Ainsi le stagiaire qui sélectionne la stratégie de mise à profit des ressources, telle celle qui consiste à demander de l'aide, aura à utiliser à ce niveau son système de gestion métacognitif qui commandera les stratégies d'exécution susceptibles de permettre la résolution de ce sous-problème.

Une fois ce processus mener à bien, le système de gestion pourra poursuivre le cheminement entrepris au niveau du problème principal.

MC4

Le contrôle et la régulation

Le processus de résolution de problèmes dans son ensemble doit être constamment ajusté (régulation) de façon à garder le cap sur les décisions prises. Le sous-système de contrôle peut même commander un changement de cap si le plan original s'avère inadéquat pour résoudre le problème. Le problème lui-même peut être redéfini au fur et à mesure de l'analyse des données de base. Il pourrait même arriver qu'un problème s'avère être un faux problème une fois les buts à atteindre mieux circonscrits.